Направление
Как небольшие компании получают клиентов из поиска: подходы, приоритеты и здравый смысл вместо трюков.
15 материалов
Посещения сайта ничего не говорят о заявках. Цели в Метрике превращают поведение посетителей в понятные цифры: сколько людей оставили заявку, позвонили или написали в мессенджер — и из какого канала они пришли.
Голосовой запрос длиннее обычного и звучит как вопрос — и поиск отвечает на него не списком ссылок, а готовой фразой. Разбираем, что поменять на сайте, чтобы в этот ответ попали вы.
Спрос есть, а заявок мало — часто дело в одном элементе страницы. Разбираем, как провести простой A/B-тест и не сделать выводы из случайности.
Маркетплейс даёт готовый спрос, но забирает часть денег и почти всё время. Разбираем, как посчитать, останется ли вам прибыль, чем FBO отличается от FBS и что решает до того, как вы купите первую партию.
Telegram даёт заявки дешевле многих каналов — но только если считать не подписчиков, а обращения. Разбираем, как выбрать каналы для закупки постов, что проверять до оплаты и какие цифры считать результатом.
Авито — это не доска объявлений, а поисковик со своей выдачей. Что влияет на позицию объявления, когда платное продвижение окупается и как считать заявки, а не просмотры.
Воронка продаж — это не отдел продаж и не CRM, а путь человека от первого касания до оплаты. Разбираем этапы, частые места потерь и что измерять, чтобы понять, где именно теряются клиенты.
Анализ конкурентов — это не слежка за каждым их шагом, а ответ на один вопрос: почему клиент выбирает не вас. Разбираем, что смотреть, где брать данные и как не превратить это в бесконечное занятие.
Чат-бот отвечает в нерабочие часы, собирает заявки и снимает часть нагрузки с телефона. Разбираем, какие задачи он закрывает, когда мешает и как проверить, что он работает.
Разбираем каналы привлечения клиентов для малого бизнеса: поиск, реклама, карты, сарафан. С чего начать и как не слить бюджет на нерабочий канал.
Аналитика сайта — это не про графики ради графиков, а про три вопроса: откуда люди, что они делают и где уходят. Какие отчёты смотреть владельцу малого бизнеса.
Таргетированная реклама показывает объявления не по запросу, а по портрету человека. Когда она имеет смысл для малого бизнеса и как не слить бюджет на тестах.