Как понять, ищут ли вообще вашу услугу

Типичная история: компания решает «развивать сайт», пишет десяток страниц, тратит на это месяц — и ничего не происходит. Причина часто до обидного простая: страницы написаны про то, что никто не ищет. Или ищет, но другими словами.

Проверить это можно заранее и бесплатно.

Что такое Вордстат и почему он вам подойдёт

Вордстат — сервис Яндекса, который показывает, сколько раз за прошедший месяц люди вводили в поиск ту или иную фразу. Он бесплатный, нужен только аккаунт Яндекса.

Важно сразу понять, что именно он показывает. Число рядом с запросом — это не количество людей и не количество будущих клиентов. Это количество показов: сколько раз поиск показал результаты по фразе, содержащей ваши слова. Для принятия решения этого достаточно: нам нужно понять порядок величины, а не точный прогноз.

Шаг первый: соберите слова клиентов, а не свои

Это самая важная и самая пропускаемая часть. Внутри компании услуга называется «изготовление корпусной мебели по индивидуальным размерам». Клиент пишет в поиске «шкаф в прихожую на заказ».

Откуда брать настоящие формулировки:

• переписка в мессенджерах и почте за последний месяц;
• вопросы, которые чаще всего задают по телефону;
• то, как формулируют задачу менеджеры, когда пересказывают заявку;
• подсказки самого Яндекса: начните вводить запрос и посмотрите, что он предлагает дописать.

Выпишите 10–15 фраз живым языком. Не причёсывайте их.

Шаг второй: обязательно поставьте регион

По умолчанию Вордстат показывает статистику по всей России. Для локального бизнеса это бесполезная цифра: 40 000 показов «натяжные потолки» по стране ничего не говорят о вашем городе.

В интерфейсе есть переключатель региона — выберите свой город или область. Цифры упадут в десятки раз, и вот они уже про вас.

Шаг третий: разложите запросы по намерению

Два запроса с одинаковой частотой могут стоить для бизнеса совершенно по-разному. Разница — в том, на какой стадии находится человек.

Стадия	Как выглядит запрос	Что с этим делать
Готов заказать	«шкаф на заказ цена», «вызвать замерщика»	Страница услуги с ценами и формой
Выбирает решение	«шкаф в прихожую с зеркалом»	Отдельная страница под этот вариант
Разбирается	«чем ЛДСП отличается от МДФ»	Разъясняющая статья со ссылкой на услугу
Решает проблему	«провисла дверь шкафа-купе»	Статья с решением и предложением помощи

Ошибка — пытаться закрыть все четыре стадии одной страницей. Она получится размытой и проиграет тем, кто отвечает на конкретный вопрос.

Шаг четвёртый: посмотрите, кто уже в выдаче

Введите запрос в Яндекс и посмотрите на первую страницу. Это бесплатная и очень честная проверка.

1. Там маркетплейсы и агрегаторы? Конкурировать тяжело. Ищите более узкую формулировку.
2. Там сайты компаний вроде вашей? Хороший знак — место в выдаче в принципе достижимо.
3. Там статьи и форумы? Значит, поиск считает запрос информационным. Продающая страница туда не встанет, нужен разбор.

Заодно посмотрите, что именно написано на страницах конкурентов, которые стоят выше. Обычно быстро становится понятно, чего не хватает вашей.

Чего Вордстат не покажет

Честно про ограничения, чтобы не было завышенных ожиданий:

• Сезонность. Цифра за месяц может быть пиком или провалом. Посмотрите историю запроса, если услуга сезонная.
• Совсем новые темы. Если услуга только появляется на рынке, спроса ещё нет — и это не значит, что его не будет.
• Конверсию. Частота не обещает заявок. Она говорит только о том, что люди этим интересуются.

Что делать дальше

Возьмите из своего списка одну фразу — с понятным намерением и без маркетплейсов в выдаче — и напишите под неё одну страницу. Не десять. Одну.

Через три-четыре недели загляните в Яндекс Вебмастер, в раздел «Поисковые запросы», и посмотрите, начала ли страница получать показы. Это и будет ответ, работает ли подход в вашей нише.

О том, почему одной страницы на услугу обычно мало, мы разбираем отдельно — в материале «Почему одной страницы „Кухни на заказ“ мало».