Ошибки в Яндекс Вебмастере: что делать по шагам

Яндекс Вебмастер — бесплатная панель, где владелец сайта видит свой сайт глазами поисковика. Про то, как её подключить и что в ней есть, мы подробно писали в статье «Зачем подключать сайт к Яндекс Вебмастеру и что там смотреть». Здесь разберём следующий шаг: что делать, когда в разделе «Диагностика» уже что-то написано.

Почему пункты в диагностике вообще появляются

Диагностика — это не оценка качества вашего бизнеса и не наказание. Это технический отчёт: робот обошёл сайт и зафиксировал всё, что ему мешает читать страницы или понимать их содержание. Условно его замечания делятся на три уровня:

• Критичные. Из-за них страница вообще не может попасть в поиск или отдаётся не тем посетителям: сервер отвечает ошибкой, стоит запрет на обход, сломан редирект.
• Важные. Страница в поиске есть, но поисковик трактует её хуже, чем мог бы: дублирующийся заголовок, отсутствующие описания, битые внутренние ссылки.
• Рекомендации. Пожелания и подсказки: улучшить разметку, поправить мобильную версию, сократить длинные адреса. Часть из них можно спокойно планировать на потом.

На новом или небольшом сайте критичных пунктов обычно мало, и это нормально. Если же одновременно появилось несколько десятков замечаний, причина, как правило, одна — например, сменился адрес раздела и все ссылки на него повели в никуда. Искать нужно корень проблемы, а не закрывать пункты по одному.

Что обычно оказывается причиной

Страница закрыта от обхода

Самый частый случай на сайтах, где проект запускали в спешке: в служебном файле robots.txt остался запрет на весь сайт, поставленный в период разработки, и его забыли убрать. Такая ошибка не видна глазами — сайт открывается у вас в браузере, а поисковик в него не заходит. Как устроен этот файл и что в нём не должно быть, разобрано в статье «Robots.txt и Sitemap: как объяснить поиску, что обходить».

Ссылка ведёт на несуществующую страницу

Битые ссылки появляются после удаления или переименования страниц, смены адреса товара в каталоге, правок в меню и подвале. Для посетителя это тупик, для поисковика — сигнал, что структуру сайта нужно прочерить заново. Лечится двумя действиями: поправить ссылку там, откуда она идёт, и настроить редирект со старого адреса на новый, если старая страница была нужна людям.

Несколько адресов на одну страницу

Если страница открывается по адресу с www и без, по протоколу http и https, с косой чертой в конце и без, для поисковика это четыре разных страницы с одинаковым текстом. Он выбирает одну, остальные помечает как дубли. Решается выбором одного основного адреса и перенаправлением всех остальных вариантов на него — эту задачу закрывает и главный адрес сайта, и канонические ссылки на страницах.

Что сделать по шагам

1. Разберите отчёт по уровням. Выпишите сначала критичные пункты со списком адресов, только потом всё остальное. Заведите одно место, куда складываете замечания, — таблицу или заметку.
2. Найдите общую причину. Если один и тот же тип ошибки повторяется на десяти страницах, ищите не десять исправлений, а одну системную проблему: правило в robots.txt, шаблон ссылки, настройку редиректа.
3. Исправьте и проверьте результат руками. Откройте страницу инкогнито, посмотрите код ответа сервера, перейдите по ссылке, которая считалась битой. Замечание из отчёта обновится не мгновенно — это нормально.
4. Отправьте страницу на переобход. В Вебмастере это делается через форму переобхода страниц: вы вставляете адреса и просите робота зайти снова. У формы есть суточный лимит — сервис сам его показывает, больше вставленных адресов он просто не примет в этот день.
5. Запишите дату. Пометьте, когда отправили страницы на переобход, и вернитесь к отчёту через две-три недели. Так вы отличите «ещё не обошли» от «исправлено неправильно».

Когда ошибок долго нет

Пустой раздел диагностики не значит, что сайт в порядке — он значит, что робот ещё не увидел проблем. Проверить, действительно ли страницы в поиске, помогает отчёт по индексированию: там указано, сколько адресов робот обошёл, а сколько исключил и почему. Разбор этих причин мы собрали в статье «Индексация сайта: почему страниц нет в поиске».

Отдельно стоит помнить про сайты с маленькой историей. Новый домен появляется в отчётах постепенно, и данные первых недель почти ничего не говорят о качестве работы: Яндекс сначала должен вас обойти, потом — начать показывать. Решения, принятые по трём показам, обычно оказываются ошибочными.

Частые вопросы

Нужно ли исправлять все рекомендации из диагностики?

Нет. Критичные и важные пункты влияют на то, как сайт индексируется и выглядит в выдаче, — их закрывать стоит. Рекомендации можно планировать по мере сил: часть из них касается удобства, часть устаревает сама после обновления темы или плагинов.

Как часто смотреть отчёт?

Разумный ритм для небольшого сайта — раз в месяц, плюс внепланово после крупных правок: смены структуры, переезда, обновления каталога. Чаще смотреть смысла мало: данные обновляются не мгновенно, а замечания не исчезают на следующий день после исправления.

Переобход гарантирует, что страница попадёт в поиск?

Нет. Переобход — это вежливая просьба зайти на страницу ещё раз, и поисковик её выполняет, если считает нужным. Он ускоряет реакцию на ваши правки, но не заменяет индексацию: если страница закрыта запретом или не проходит по качеству, одного переобхода не хватит.

Вебмастер показывает ошибки, которых я не вижу в браузере

Так бывает часто. Браузер кэширует данные, прощает мелкие ошибки в коде и достраивает страницу, а робот видит только тот ответ, который отдал сервер. Если замечание непонятно, проверьте адрес в режиме инкогнито и посмотрите, что приходит в ответ на запрос страницы.